利用規約

本規約は、株式会社サイバーエージェント(以下、「当社」といいます)が運営する動画配信サービス「FRESH! by CyberAgent (フレッシュ バイ サイバーエージェント)」(以下、当該サービスを利用する際にインストールが必要となるアプリケーションと合わせ、「本サービス」といいます)を通じて提供するサービスについての利用条件を定めるものです。本サービスの円滑な運用を図るため、必要に応じて本サービス内において当社が別途定めるガイドライン、注意事項、その他本サービスの利用に関する諸規程は、本規約の一部を構成します。

(18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合には、親権者の方から事前に承諾を得て、一緒にご利用ください。)

第1条 (定義)


本規約において使用する用語の定義は、本規約の他の条項で定めるほか、次の各号のとおりとします。

(1) 「利用者」---本規約に同意し本サービスを利用する全ての者

(2) 「登録情報」---本サービスの提供を受ける目的で、利用者が当社に提供する一切の情報

(3) 「個人情報」---登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)

(4) 「利用情報」---利用者の使用する通信端末に関する情報、通信環境に関する情報、利用状況に関する情報

(5) 「パートナー」---当社との間で契約を締結した提携先企業等の第三者(広告主等も含みます。なお、パートナーが提供するサービスをパートナーサービスといいます。)

第2条 (本サービスの利用条件)


1. 当社は必要に応じて、本サービスに新しいサービスを追加したり、変更したりすることがあり、利用者はそれをあらかじめ承諾した上で本サービスを利用するものとします。

2. 利用者は、利用方法や利用環境等、当社の定める条件に応じて、当社の定める範囲内で、本サービスを利用するものとします。

3. 当社は、当社の定めにより、本サービスの機能や利用範囲等を、利用者の利用状況や利用環境等に応じて設定するものとします。利用者は、本サービスを利用する際には、各機能やサービスについて、必ず利用条件を確認するものとします。

4. 有料サービスをご利用の場合には、「月額チャンネルガイドライン」をご確認の上、ご利用ください。

5. 利用者は、本サービスを利用する上で、利用者自身が設定する登録情報に、虚偽の情報を掲載してはならないものとします。

6. 本サービスへの投稿やメッセージの内容は、本サービスの健全な運営のため、当社にて確認を行うことができるものとします。また、当該投稿やメッセージの内容が第9条に定める禁止事項に該当すると当社が判断した場合には、当社の判断により、削除する場合があります。

第3条 (利用登録)


利用者は本規約の全てに同意した上、サービスの利用を開始するものとします。なお、外部サービスとのID連携(認証)により本サービスの利用を行う場合には、「外部サービスとのID連携に関する同意事項」に同意の上、利用手続きを行うものとします。

第4条 (登録情報)


1. 当社は、登録情報を、次の各号の目的で利用します。

(1) 本サービスの運営(当社から利用者に対して、あらゆる情報を提供することを含みます)

(2) 当社が利用者にとって有益だと判断する当社のサービス(本サービスに限りません)またはパートナーの商品、サービス等に関する情報の提供

(3) 本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析

2. 当社は、登録情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとします。

(1) 本サービスの向上、関連事業開発及びパートナーのマーケティング等の目的で登録情報を集計及び分析等する場合

(2) 前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて、第三者に開示または提供する場合

(3) 当社がサービスとして提供するアンケート等への回答を依頼された利用者が、回答情報として当社に提供した文字、数字、静止画、動画像その他の情報を第三者に提供する場合(この場合、当社の情報提供先は当該アンケートの発注元及びパートナーに限るものとし、利用者個人が特定できない形式での提供となります)

(4) 法令に基づく場合

(5) 当社、利用者その他第三者の生命、身体もしくは財産、または当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合

(6) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

(7) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、これらの者から正当に開示を求められた場合

3. 当社は、個人情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき取り扱うものとします。

4. 利用者は、本サービスに登録した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、ご本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。

5. 当社は、利用者を識別する情報(利用者が任意にオプトアウト可能な識別情報)を次の各号の目的で利用します。

(1) 円滑なログイン環境の提供

(2) 当社が利用者にとって有益だと判断するコンテンツ、広告の表示

(3) 利用者動向の分析、よりよいサービスの企画、提案

本サービスにおける、当社の問合せ窓口は次のとおりです。

株式会社サイバーエージェント

FRESH! by CyberAgent カスタマーサービスグループ

info@support.freshlive.tv

第5条(Cookie及びIPアドレス情報)


1. 当社は、以下各号の目的を達成するため、Cookie及び利用者から取得したアクセスログ(IPアドレスを含む)を利用することがあり、利用者はこれを承諾するものとします。

(1) 利用者が登録情報の一部を入力することにより、全部を入力する手間を省くため

(2) 利用者の動向を分析し、よりよいサービスを企画、提供するため

(3) 複数回以上にわたって、同一広告を露出しないよう調整するため

2. 利用者は、その利用するPCやスマートフォン端末等におけるブラウザの設定により、Cookieの受理を承諾するものとします。ブラウザの設定によりCookieの受理が拒否される場合、当社は利用者の情報を正しく認識できない可能性がありますが、それに起因して利用者に生ずる損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。

3. 当社は、本サービスの提供により、端末やブラウザを通じて、利用者情報の一部(Cookie情報や広告識別番号等をいい、以下「広告識別番号等」といいます)を取得し、利用者の分析、広告効果の測定、行動ターゲティング広告等をはじめとする利用者への最適な広告配信に利用する場合があります。また、当社は第三者に対して、広告識別番号等について、広告配信の目的に限り、オプトアウトの手段を以下に明示し、第三者(広告の配信事業者)に提供することがあります。

【広告配信会社のプライバシーポリシー及び広告ターゲット配信の無効化(オプトアウトページ)について】

・グーグル株式会社

オプトアウトページ

4. 当社は、Cookie等について、Googleアナリティクス機能を通じて、以下の内容や目的で利用する場合があります。

(1) 当社が利用するGoogle アナリティクス機能の内容は、リマーケティング、Google Display Networkに関するインプレッション等のレポート、利用者の分布レポート、インタレストカテゴリに関するレポート等です。

(2) 当社は、Google アナリティクス機能のリマーケティングを利用して、広告主と第三者配信事業者(Googleを含みます)より取得するファーストパーティーCookieとサードパーティーCookieを組み合わせるなどの方法により、過去に利用者が広告の表示や広告主のサイトにアクセスしたときの行動に基づいて新たに広告を作成、最適化、配信いたします。

(3) 当社は、広告表示や広告サービスとの接点がどのように影響しているかを分析・調査したり、インタレストベース広告(利用者の推定される興味・関心にあわせた広告)のデータや第三者の利用者のデータ(年齢、性別、興味や関心等)をマーケティングに用いて分析・調査します。ただし、これらの分析・調査は、主に本サービスや広告サービスの改善を目的として行いますが、個人を特定して行うことはありません。

第6条 (利用サービス)


1. 当社は、利用者に対し、サーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を本サービスまたは当社の別途指定するウェブサイトに掲示する方法により通知することができるものとします。

2. 本サービスを受ける際に発生する一切の通信費用は利用者が負担するものとします。

3. 当社は利用者に対して、本条に定めるサービス以外のサービスを、本サービスとして随時追加して実施することができるものとします。

4. 当社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の全部または一部の変更、提供頻度の変更、休止、廃止をすることができるものとします。ただし、本サービスの全てを廃止する場合には、当社が適当と判断する方法で利用者に対し、事前にその旨を通知または本サービスもしくは当社の別途指定するウェブサイト上で告知するものとします。

5. 当社は、本サービス上のあらゆる情報を、運営上の必要な範囲内において閲覧することができるものとし、当該情報が本利用規約及びガイドライン等に抵触すると判断した場合には、利用者への事前通知なく、当該情報の全部または一部を非公開としもしくは削除することができるものとします。

第7条 (パートナーサービスとの連携)


1. 当社は、本サービスとパートナーサービスとを相互リンクすること等により、連携させることができるものとします。

2. 本サービス上の広告等を通じてパートナーサービスを知った会員は、パートナーサービスと本サービスが別のサービスであることを認識し、本規約とは別に、パートナーサービスの利用規約等がある場合にはこれに同意した上、パートナーサービスが定める方法により、パートナーサービスを利用するものとします。

3. 当社は、利用者によるパートナーサービスの利用、及び利用者がパートナーサービスから受領する情報に関して、責任を負わないものとします。

第8条 (知的財産権等)


1. 本サービスを構成する文章、画像、映像、プログラムその他一切の情報について発生している著作権その他の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権その他の人格権ならびに所有権その他の財産権は、利用者が自ら作成したものに関する権利を除き、当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。

2. 当社は、利用者が本サービスにおいて投稿した全ての情報(文字情報、画像情報等を含みますがこれらに限りません)について、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、パートナーサービスを通じたメディアへの配信・掲載・転載、当社または本サービスの宣伝告知等(第三者のメディアへの掲載を通じた紹介記事・コンテンツ等も含まれます)を目的として、あらゆる態様で利用できるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

第9条 (禁止事項)


1. 利用者は、次の各号に定める行為または内容・表現もしくはそのおそれのある内容・表現を含む投稿や書き込み、メッセージの送信等(以下、総称して「送信等」といいます)を行ってはならないものとします。

(1) 良識に欠けるものや、品位に欠けるもの

① 殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長するまたはそのおそれのある内容(殺害・自殺の方法などを送信等する行為を含みます)の送信等

② 過度に残虐または暴力的な内容・動画・画像(イラストや絵画等も含みます)の送信等

③ 社会通念上、不適切と解釈され、またはそのおそれのある表現・内容の送信等

④ 著しく性欲を興奮させたり、刺激したりする内容・動画・画像(イラストや絵画等も含みます)の送信等

⑤ アダルトサイト、出会い系サイト関連の表現・内容の送信等またはこれらのサイト等へのリンク

⑥ 性に関する表現で、わいせつな行為、対象を連想させるもの、その他卑猥な表現・内容の送信等

⑦ 健全な社会通念に反し、品性を損なうような行為、表現・内容の送信等

⑧ その他、一般的に他の利用者が不快に感じる、またはそのおそれのある表現・内容の送信等

(2) 他の利用者、当社、その他第三者を中傷したり、名誉を傷つけたりするもの、権利を侵害するもの

① 他の利用者、当社、その他第三者について、誹謗中傷もしくは侮辱する、または名誉や信用を傷つける行為、表現・内容の送信等

② 人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容の送信等

③ 本人の承諾のない個人情報(ただし、一般に公開されている著名人などの情報は除きます)の送信等

④ 第三者の商標権、著作権、著作者人格権等の知的財産権、肖像権及びパブリシティ権等の権利を侵害する、またはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

⑤ 第三者の財産、プライバシー等個人の権利を侵害する、またはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

(3) 社会倫理や法令に反するもの

① 違法薬物、火器・けん銃など違法武器、爆発物の製造、売買春、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、傷害、詐欺、窃盗等の犯罪その他の法令違反行為を推奨・肯定・勧誘もしくは助長するまたはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

② 犯罪その他の法令違反行為を推奨、肯定、もしくは助長する等、社会的に有害であるもの、またはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

③ 出会いを希望もしくは誘導することを目的とするもの、またはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

④ 異性との交際または性交渉を目的として本サービスを利用する行為

⑤ 直接会うことを目的とした内容の送信等、または他の利用者に対し、そのような行為をするよう誘う行為

⑥ 他の利用者に対し、個人情報(フルネーム、電話番号、メールアドレス、住所、本人の顔写真等)を聞き出す行為

⑦ 相手に恐怖心を生じさせる目的で危害を加えることを通告する脅迫行為やストーカー行為

⑧ 公職選挙法に抵触する行為

⑨ その他、法令もしくは公序良俗に違反するもの、またはそのおそれのある行為、表現・内容の送信等

(4) 当社の承諾のない商業行為

① 無限連鎖講(ねずみ講)、リードメール、ネットワークビジネス関連(MLM、マネーゲーム等を含みます)の勧誘等の情報、及びこれらに類する情報の送信等

② 商業用の広告、宣伝を目的とした情報の送信等(ただし、当社が認めている範囲のもの及び当社タイアップ等は除く)

③ 当社が許可したものを除き、営利、非営利目的を問わず、物やサービスの売買、交換(それらの宣伝、告知、勧誘を含みます)を目的とする情報の送信等(物品を販売し、または契約を締結させることを目的とする無料セミナーの情報の送信等を含みます)

④ 本サービスの一部の利用権を、当社が定めた以外の方法で譲渡する行為

⑤ 本サービスの全部または一部の利用権をもって、現金その他の財物、財産上の利益との交換取引をすること、もしくは交換取引をすることの宣伝・告知・勧誘する行為

(5) その他

① 個人、法人問わず、自らまたは組織等を偽る行為

② 虚偽の情報を登録または送信等する行為

③ 宗教団体もしくはそれと同視し得る団体への勧誘、布教、寄付等を求める、またはそのおそれのある行為

④ 本サービスの運営を妨害する行為

⑤ 配信プラットフォームの利用規約に抵触するおそれのある行為

⑥ その他、当社が不適切と判断する行為

2. 利用者が、前項に定める禁止事項に違反したと当社が判断した場合には、送信等した内容の削除、本サービスの全部または一部の利用停止、利用制限、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。

3. 利用者が第1項各号のいずれかに違反した場合、当社は、当該利用者に対し、その行為により当社が被った一切の損害(合理的な弁護士費用を含みます)の賠償を請求できるものとします。

第10条 (利用停止の措置等)


1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかの事由に該当する場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合、利用者へ事前に通告・催告することなく、かつ利用者の承諾を得ずに、当社の裁量により直ちに、当該利用者に対して、本サービスの全部または一部の利用停止、その他当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。

(1) 本規約に違反した場合

(2) 第三者になりすまして利用登録を行った場合

(3) 第9条に定める禁止事項を行った場合

(4) 利用者が死亡した場合

(5) その他、当社が利用者として不適切と判断した場合

2. 前項の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、利用者は当社に対して当該損害を賠償するものとします。

3. 当社は利用者に対して、第3項に定める措置の理由を開示する義務を負わないものとします。

第11条 (本サービスの停止・中止・終了)


1. 当社は、次の各号の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができるものとします。

(1) 当社が、定期的または緊急に、本サービス提供のためのコンピュータシステムの保守・点検を行う場合

(2) 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が著しく困難となった場合

(3) 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が著しく困難となった場合

(4) サービス提供のためのコンピュータシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合

(5) 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合

(6) 当社が利用者に対し、事前に電子メールその他の手段により、合理的な範囲で周知した場合

(7) その他、当社が止むを得ないと判断した場合

2. 当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、合理的な範囲で、事前に本サービス、当社の別途指定するウェブサイト等により、利用者に対し、その旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではありません。

3. 当社は利用者に対し事前に通知しまたは利用者から承諾を得ることなく、いつでも任意に、本サービスの内容または名称を変更することができるものとします。

第12条 (本サービスの提供形態)


当社は、利用者の事前の承諾なく、本サービスを利用して広告等を配信・掲載することができるものとします。

第13条 (免責)


1. 当社は、本サービス内に含まれる一切の情報について、その合法性、正確性、適切性、妥当性、道徳性、権利許諾の有無を保証しないものとします。

2. 当社は、本サービスにおいて、利用者相互間及び利用者と第三者との間で生じた一切のトラブル(違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等)に関して、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

3. 当社は、本サービスにおいて配信される広告情報の内容が、利用者もしくは第三者の権利を侵害し、または権利の侵害に起因して紛争が生じた場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その侵害及び紛争に対して責任を負わないものとします。

4. 当社は、第11条第1項による本サービスの停止・中止・終了または、同条第3項による本サービスの変更に起因して利用者に発生した一切の損害(情報等の消失に起因する損害を含みますが、これらに限りません)について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

5. 当社は、利用者が使用する通信端末、回線、ソフトウェア等の環境等またはコンピュータウイルス感染等に起因して生じた一切の損害について、責任を負わないものとします。なお、当社は別途定める方法により、利用者に対して、当該環境等について告知をすることがあります。

6. 当社は、前各項に掲げるほか、本サービスの利用に起因して利用者に発生した一切の損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第14条 (権利義務の譲渡禁止)


利用者は、当社の書面による事前承諾なしに、本規約に基づく一切の権利または義務について、第三者への譲渡、承継、質入その他一切の処分をしてはならないものとします。

第15条 (本規約の改訂)


1. 当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。

2. 当社は、本規約を改訂しようとする場合、本サービスまたは当社の別途指定するウェブサイト等を使い随時、利用者に告知するものとします。

3. 前項に基づき、本規約の改訂を告知した日から当社が定める期間内に利用者が利用を停止しない場合、当該利用者は本規約の改訂に同意したものとみなされ、当該利用者と当社との間で改訂後の規約の効力が発生するものとします。

4. 利用者は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。

第16条 (協議・専属的合意管轄裁判所)


1. 当社と会員は、本サービスに関連して当社、利用者、第三者との間で疑義、問題が生じた場合、都度誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

2. 本規約に関する一切の訴訟その他の紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第17条 (準拠法)


本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

2016年1月21日 制定
2016年4月1日 改訂
2016年7月4日 改訂
2016年11月1日 改訂
2017年9月14日 改訂

以上